今までは火曜日の午後だった運動のデイサービスを 今日から午前中に変えたところ、 早速電話が鳴った。 「どうせ行かないって言ったのだろう」 と思って出たらどうやら違う様子・・・。 「お迎えに行ったが待たされて10分かかった」という報告（クレーム）と…